遇到好客戶**是爽
大約20天前一位客戶打電話咨詢我們的晚霞紅蘑菇石，他說是自家建的房子，看到別人用這種蘑菇石粘貼上很好看，輪到自己家蓋的房子也想用這種蘑菇石粘貼，如今快要完工了，通過查找這才找到我們的，他在網(wǎng)上，讓我和他在聊一下，我同意了，下面是聊天記錄：他：你好，我是剛才打電話的那個(gè)，想購買蘑菇石的，想詢問一下。我：您好，可以的，您是哪里的這里有10*20 15*30 20*40cm蘑菇石，您需要哪種規(guī)格？他：我是安徽阜陽，需要10*20的，圖片發(fā)幾張過來。于是我挑選幾張蘑菇石大貨圖片和粘貼好的產(chǎn)品圖片發(fā)給他，又給他發(fā)去我們網(wǎng)站中的產(chǎn)品鏈接讓他去網(wǎng)站再查看，他收到后看了一會兒說：你這是哪里發(fā)貨的，河南南陽嗎？我：南陽市南召縣白河店石材區(qū)他：在網(wǎng)站上看到您這上面是3000平方可售是什么意思？我：庫存量啊他：我誤解了呵呵我：沒事謹(jǐn)慎一些是應(yīng)該的。他；如果我購買多的話能否再便宜點(diǎn)。我們倆在剛才的通話中我已經(jīng)直接給他報(bào)價(jià)，再要讓利那是不可能的了，于是我直言不諱的說：蘑菇石的利潤很薄靠的是量大來支撐，這已經(jīng)是dijia了，不信的話您可以來市場考察一下。他：這款蘑菇石是的？還是人造的？我：的他：你這上面寫的不能貨到付款嗎？我：不能。我們是先款后貨或者在線交易。他：在線交易的話你們自己物流發(fā)貨嗎？我：根據(jù)數(shù)量多少才能決定用物流或者配貨車，他：那物流費(fèi)用是多少每平方？我：我們的不包含運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)都是按噸計(jì)算看您所需數(shù)量，然后才能決定找配貨車或是物流。他：不包含運(yùn)費(fèi)我是知道的，我大概需要420每平方的，差不多要20噸左右吧我：20噸可以找專車?yán)埌言敿?xì)地址發(fā)來，我?guī)湍稍兿逻\(yùn)費(fèi)**這樣，他把地址發(fā)來，讓我咨詢運(yùn)費(fèi)后報(bào)給他，我通過貨運(yùn)部問清楚詳細(xì)運(yùn)價(jià)后馬上報(bào)給他，他過了一會兒問道：運(yùn)輸中有損壞了怎么辦？我：車在正常行駛下都沒事的，我們發(fā)往其他地方的蘑菇石，路途是那么遠(yuǎn)貨到地方客戶反映沒問題。他：你們用的是木箱裝貨嗎？為了讓他更直觀的看到蘑菇石是怎么包裝的，我選了幾張包裝好的產(chǎn)品圖片發(fā)給他，然后回答**是這種木托+打包帶包裝的。粘貼蘑菇石和粘貼瓷磚一樣，粘到邊緣地帶還要拿整塊蘑菇石裁開，即使有一點(diǎn)損壞也不要扔，還能用上。他：你這一包裝袋是多少片？我：50-60平左右他：到我們這里大概要幾天到貨？我：只要找到車，下午走，天**可以到。他：呵呵！我再和家人商量一下，如果付款，我直接支付寶上付了，只要您的信譽(yù)好，質(zhì)量行！會經(jīng)常介紹朋友的我：可以的，請放心，我們是阿力十幾年的廠家，他：我經(jīng)常進(jìn)貨這個(gè)我是知道的，放心的。我們又談了會兒其他細(xì)節(jié)問題，之后我說道：這段時(shí)間上面治污不斷整治，三天兩頭停電，好多廠家?guī)齑媪繘]這么多了，要下單請盡快決定。他：好的**這樣，一星期后客戶在線下單，如今貨早已經(jīng)發(fā)走，客戶在收到貨后很爽快的確認(rèn)了，嘿嘿！遇到好客戶**是爽快?。。?！